Публичная оферта

Публичная оферта YOKA Редакция от 11 октября 2026 года Оферта определяет условия платного доступа к VPN-сервису YOKA, технические ограничения и порядок взаимодействия с пользователем. 1 Стороны и заключение договора 1.1. Исполнитель — YOKA LLC, компания с ограниченной ответственностью, штат Delaware, США. Адрес зарегистрированного агента для корреспонденции: 14 Kings Highway, Lewes, DE 19958, USA. Email: help@yoka.pw. Телефон: +1 302-645-8029. Полные сведения приведены в документе «Реквизиты исполнителя YOKA». 1.2. Кабинет сервиса: https://lk.incv.app. Telegram-бот: https://t.me/yokavpnbot. Документы сервиса размещаются в разделе https://lk.incv.app/legal. 1.3. Пользователь знакомится с условиями до оплаты. Оплата заказа при предоставленной возможности ознакомиться с настоящей офертой означает её акцепт. Сведения о заказе и редакции документов фиксируются сервисом. 1.4. Правила использования и порядок возврата составляют условия договора. Политика конфиденциальности описывает обработку данных и сама по себе не является согласием на обработку, когда закон требует отдельного согласия. 2 Предмет и условия доступа 2.1. Исполнитель предоставляет возможность использования VPN-сервиса в пределах выбранного тарифа. Оплачивается доступ в течение согласованного периода, а не достижение определённого личного, коммерческого или технического результата. 2.2. Тариф, срок, цена, количество устройств, лимиты трафика, скидки и дополнительные пакеты показываются до оплаты и фиксируются в заказе. Сведения заказа имеют приоритет перед общими рекламными описаниями в части индивидуально согласованных параметров. 2.3. Покупка нового периода учитывается после подтверждения оплаты. При продлении действующей подписки оплаченные дни добавляются к оставшемуся сроку. При отсутствии действующего периода расчёт начинается с подтверждения оплаты. Дата окончания отображается в кабинете. 2.4. Подтверждение платежа и техническая выдача доступа могут происходить не одновременно. При задержке пользователь обращается в поддержку; повторная оплата того же заказа не требуется. Права пользователя в связи с задержкой и недоступностью сохраняются. 2.5. Пробный доступ предоставляется только при наличии предложения в кабинете и на показанных в нём условиях. Установка кабинета на главный экран устройства сама по себе не включает VPN: требуется настройка приложения по инструкции сервиса. 3 Оплата и изменение подписки 3.1. Используются способы оплаты, доступные в форме конкретного заказа. Для внешних расчётов могут применяться KassaAI, 2328.io и CryptoBot, для оплаты в Telegram — Telegram Stars. Наличие способа оплаты зависит от его доступности в кабинете и применимых требований. 3.2. При переводе цифровой валюты пользователь проверяет монету, сеть, адрес, сумму и срок действия счёта. Пересчёт и итоговые условия указываются при оплате. Отправка в неверной сети, по неверному адресу либо после истечения счёта может потребовать ручной сверки; восстановление ошибочного перевода не гарантируется, если ошибка не вызвана Исполнителем. 3.3. Платёжный посредник не заменяет Исполнителя в договоре. Техническая необратимость перевода не отменяет установленную законом обязанность возврата. Допустимость конкретного способа расчёта определяется законом независимо от его наличия в интерфейсе. 3.4. Внутренний баланс используется для учёта средств, доступных для покупок в сервисе. Автопродление с баланса выполняется при включённой пользователем настройке и на показанных при её включении условиях. Его можно отключить в профиле. Такое согласие не является согласием на автоматические списания с банковской карты. 3.5. Добавление мест оплачивается по расчёту, показанному до подтверждения. Уменьшение лимита после подтверждения применяется сразу и влияет на стоимость следующего продления. Отвязка устройства освобождает место, но сама по себе не уменьшает оплаченный лимит. Финансовые требования рассматриваются по порядку возврата. 3.6. Дополнительный трафик не продлевает подписку и не увеличивает число мест. Срок действия и условия переноса остатка указываются до оплаты. При смене тарифа действуют условия, показанные перед подтверждением перехода. 3.7. Отмена неоплаченного заказа в кабинете не гарантирует аннулирование внешнего счёта. При подтверждённой поздней оплате отменённого заказа сумма по условиям заказа может быть зачислена на внутренний баланс для сверки. Это не лишает пользователя права потребовать возврат при наличии законного основания. 4 Технические ограничения 4.1. Сервис предоставляется с функциональностью и характеристиками, прямо указанными в тарифе и договоре. Дополнительные гарантии, не предусмотренные договором или обязательными требованиями закона, не предоставляются. 4.2. Если конкретный показатель прямо не согласован, Исполнитель не обещает постоянную скорость, задержку, неизменный IP-адрес, доступ к каждому стороннему ресурсу, совместимость с любым устройством или работоспособность при любых сетевых ограничениях. 4.3. VPN не обеспечивает абсолютную анонимность, защиту от всех угроз или невозможность установления личности пользователя. На результат влияют настройки устройства, интернет-провайдер, сторонние приложения и ресурсы. Пользователь самостоятельно оценивает пригодность сервиса для своих задач. 4.4. Сервис не предназначен для критически важных систем, в которых перерыв связи способен причинить вред жизни или здоровью. Пользователь самостоятельно обеспечивает резервные способы связи для таких задач. 5 Ответственность и ограничения 5.1. Пользователь отвечает за свои действия, передаваемую информацию, законность использования сервиса и соблюдение прав третьих лиц. Он обязан защищать аккаунт и данные подключения от доступа посторонних. 5.2. Исполнитель не принимает на себя ответственность за действия пользователя и за последствия обстоятельств, за которые он не отвечает по применимому законодательству. Упоминание технических рисков не освобождает Исполнителя от собственных обязательств. 5.3. В отношениях, на которые не распространяется законодательство о защите прав потребителей, в допускаемых законом пределах возмещение упущенной выгоды исключается, а совокупная договорная ответственность ограничивается суммой оплаты заказа, с которым связано нарушение. 5.4. Ограничения ответственности не применяются к умышленному нарушению обязательств, причинению вреда и иным случаям, когда соответствующее ограничение запрещено законом. Предусмотренные законом права потребителя, включая права при недостатках услуги, сохраняются полностью. 5.5. Сбои платёжного посредника, хостинга, операторов связи и другие действия контрагентов не признаются непреодолимой силой автоматически. Наличие оснований для освобождения от ответственности определяется по обстоятельствам и применимому законодательству. 6 Поддержка и прекращение договора 6.1. Обращения направляются через https://lk.incv.app/support либо на help@yoka.pw. При недоступности аккаунта используется email. В обращении достаточно указать аккаунт или заказ и описать требование; секретные данные доступа направлять не нужно. 6.2. Обычный срок ответа оператора — до 48 часов. Это срок ответа поддержки, а не обещание устранить любой сбой за 48 часов. Если закон устанавливает иной обязательный срок для конкретного требования, применяется такой срок. 6.3. При использовании ИИ-помощника автоматические ответы носят справочный характер и могут содержать ошибки. Они не подтверждают выполнение возврата, изменение подписки или иную операцию. Пользователь может выбрать оператора. Этот пункт не исключает установленную законом ответственность за предоставляемую информацию. 6.4. Пользователь вправе прекратить дальнейшее использование и направить отказ от договора. Расчёты производятся по документу «Порядок возврата YOKA». Дополнительная добровольная гарантия возврата денег не предоставляется. 6.5. Защита инфраструктуры и ограничения доступа при нарушениях осуществляются по правилам использования. Блокировка аккаунта не означает автоматического удержания всей оплаты без законного основания. 7 Редакции условий и споры 7.1. Новая редакция применяется к новым покупкам. Публикация изменений сама по себе не ухудшает условия уже оплаченного заказа и не изменяет его цену задним числом. 7.2. Применимое право определяется по правилам международного частного права с сохранением обязательной защиты потребителей. Указание Delaware в реквизитах не устанавливает исключительную подсудность судам этого штата. 7.3. Обращение в поддержку не лишает пользователя предусмотренного законом права обратиться в суд или уполномоченный орган. Территориальная подсудность определяется законом; исключительная подсудность по месту Исполнителя для потребителя не устанавливается. 7.4. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных условий, если договор может исполняться без него.